Zła Królowa Śniegu zamierza zmrozić serca wszystkich ludzi i pozbawić ich emocji. Jeżeli ten niecny plan się powiedzie, artyści i sztuka na całym świecie znikną, a ludzie zapomną, czym są miłość, przyjaźń i dobro. Jednak magiczne lustro Królowej podpowiada, że Gerda i Kai, dzieci słynnego mistrza wyrobów ze szkła, mają moc, by pokrzyżować jej podłe plany. Sługom Królowej udaje się zwabić chłopca i porwać go do lodowej krainy. Mała i odważna Gerda, wraz z przyjaciółmi, wyrusza w magiczną podróż prosto do pięknego i niebezpiecznego świata zimy i mrozu, aby uratować brata i powstrzymać okrutną Królową.

Tytułowa Królowa Śniegu, dążąc do stworzenia Nowego Świata (chłodnego i racjonalnego, w którym czytelne granice mają zastąpić emocje, a chłodny północny wiatr - ostudzić ludzkie dusze), pozbywa się wszystkich przedstawicieli twórczych zawodów oraz ich następców. Mała i odważna Gerda, która wyrusza w niebezpieczną podróż, aby uratować swojego brata Kaja, musi poradzić sobie w tym chłodnym świecie Królowej Śniegu. Pokonując wszystkie przeszkody na drodze do celu, Gerda nie tylko staje się silniejsza, lecz także odnajduje wsparcie i nowych przyjaciół.