Sam pracuje jako opiekunka psów w schronisku dla zwierząt w Ostendzie. Jej asertywny kolega Koen jest terapeutą behawioralnym i pomaga ludziom wychowywać ich czworonogi. Sam całkowicie oddaje się obowiązkom w schronisku, spędzając cały czas ze zwierzętami. Ale kiedy spotyka nerwową, młodą kobietę mającą problem z tresurą własnego psa, postanawia jej pomóc.