Film dokumentalny Andrzeja Barańskiego z 2000 roku, przedstawiający sposób funkcjonowania jednego z symboli PRL-u oraz nowe życie tej idei. Portret zbiorowy pracowników uspołecznionego handlu.

W okresie PRL wisiał na ścianie w każdym sklepie zakurzony zeszyt, wyposażony w ołówek na sznurku. Była to "Książka skarg i wniosków". Film opowiada historię oraz sposób funkcjonowania tego symbolu minionego okresu. Dzisiaj nikt już o książkę nie pyta, ale jak się okazuje idea zaczęła żyć nowym życiem.