Wzruszająca historia małej Sary która mieszka wraz z ojcem w kolonialnych Indiach. Niestety wojna rozdziela nierozłączną dotąd parę i Sara trafia do nowojorskiego pensjonatu dla dziewcząt. Tam przeżywa trudne chwile, gdy z panienki z dobrego domu staje się służącą. Jednak nawet wtedy, gdy los ciężko ją doświadcza znajdują się ludzie, którzy jej pomogą i wesprą.
[Opis Dystrybutora na DVD]

Sara wychowuje się w Indiach, pośród wspaniałej przyrody, otoczona przez kochających ją ludzi. Nie ma matki, a najbliższa rodzina to ojciec, kapitan Crewe i niańka Maya (Pushpa Rawal). Maya opowiada dziewczynce hinduskie bajki. Jedną z nich szczególnie sobie upodobała. To mit znany jako Ramayana, który opowiada o księciu imieniem Rama (Liam Cunningham) i jego pięknej żonie - księżniczce zwanej Sitą. Pewnego dnia księżniczka Sita zostaje uprowadzona przez złego ducha Ravannę i uwięziona w wieży. Książę Rama nie potrafi pogodzić się z utratą żony i walczy z duchem, by ją odzyskać. Przepełnione miłością i poczuciem bezpieczeństwa dzieciństwo Sary kończy się, gdy jej ojciec zostaje powołany do wojska i wyrusza na wojnę. Kapitan Crewe nie chce zostawić córki samej w Indiach i postanawia wysłać ją do szkoły z internatem w Nowym Jorku. Osobiście odwozi Sarę do szkoły, żegna się z nią i obiecuje, że gdy tylko wojna się skończy, zabierze córkę do domu. Sara nie lubi nowej szkoły, jej ponurego gmachu, a szczególnie niezręcznie czuje się w obecności dyrektorki szkoły, despotycznej i oschłej panny Minchin (Eleonor Bron). Zjednuje sobie jednak sympatię szkolnych koleżanek, a to głównie za przyczyną pełnych tajemnic i egzotyki bajek, które z przejęciem opowiada. Baśnie wywołują ogromne wrażenie. Szczególnie ta o losach księcia Ramy i jego ukochanej Sity. Ma ona bowiem pewne znamiona podobieństwa do obecnej sytuacji. Nieopodal szkoły mieszka hinduski służący, Ram Dass (Errol Sitahal). Sara wyjaśnia koleżankom, że jego imię znaczy tyle, co "służący Ramy". Położenie Sary zmienia się, gdy nadchodzi wiadomość o śmierci ojca. Pozbawiona źródła utrzymania sierota staje się dla szkoły ciężarem. Dziewczynka dostaje maleńki pokoik na poddaszu i musi zacząć pracować, by częściowo spłacić swój pobyt w szkole. Koleżanki z zamożnych domów odwracają się od niej. Ona nie poddaje się jednak. W ciężkich chwilach znajduje czas i siły, by pomagać komuś, kto jest od niej słabszy i bardziej bezradny. Sara zaprzyjaźnia się z Becky (Vanessa Lee Chester), dziewczynką, która jest służącą w szkole. Ich przyjaźń pozwala im przetrwać najtrudniejsze chwile. Gdy uosobienie zła, panna Minchin, upokarza dziewczynki, tajemniczy służący Ramy nie pozwala, by Sara zwątpiła w potęgę dobra i miłości. Sara zaczyna żyć w przekonaniu, że to ona jest księżniczką Sitą, uwięzioną przez złego Ravannę, zaś jej ojciec księciem, który pewnego dnia powróci i uwolni ją.

Film jest ekranizacją książki Frances Hodgson Burnett.
Główna bohaterka to Sara (Liesel Matthews)- bystra i bogata córka kapitana Crewe (Liam Cunningham), która zostaje wysłana do londyńskiej pensji dla dziewcząt, gdzie ma zdobyć gruntowne wykształcenie. Podczas pobytu Sary w szkole, toczy się wojna, na której jej ojciec ginie. Oznacza to dramatyczną zmianę w życiu dziewczynki- z najbogatszej uczennicy nazywanej księżniczką, zamienia się w posługaczkę. Dzięki pomocy przyjaciół Sara nie załamuje się i wierzy, że jej los się odmieni. Jest przecież księżniczką.

Sara Crewe (Liesel Matthews) wiedzie cudowne życie w Indiach, razem ze swoim ukochanym ojcem (Liam Cunningham). Niestety wojna rozdziela nierozłączną dotąd parę i Sara zostaje wysłana do Nowego Jorku, do pensjonatu dla dziewcząt. Ten jest prowadzony przez surową Panne Minchin (Eleanor Bron), dla której tryskająca energią Sara to zapowiedź nieuniknionych kłopotów.