Melodie, młoda wdowa, zabiera dwoje swoich dzieci i teściów do Austrii. Mają spędzić w Wiedniu Boże Narodzenie. Dla Melodie nie jest to jednak tylko i wyłącznie czas odpoczynku. Szef dał jej trudne zadanie. Jeśli go nie wykona, straci pracę. Otóż Melodie musi nakłonić słynnego pianistę, Michaela Grimaud, by zagrał koncert w Wiedniu. Michael jakiś czas temu wycofał się z życia artystycznego, zaszył się w wiosce w Alpach i nie chce słyszeć o powrocie na scenę. Spotkanie Melodie i Michaela będzie bardzo brzemienne w skutki...