"Model House" jest opowieścią o serbskiej sprzątaczce, która jest uchodźczynią z regionu Krajina. Mimo iż jest wdzięczna, że ma jakąkolwiek pracę, opiekując się domostwem innych zdaje sobie sprawę z własnej - trudnje sytuacji. Swój dom straciła w trakcie wojny i nigdy tam juz raczej nie wróci.

Wraz z jej opowieścią obserwujemy wydarzenia z wojny: bombardowania NATO, obozy uchodźców i propagandę Milosevica.

Jest to opowieść o kobiecie - byłej Jugosłowiance, która chce na nowo stać się kimś, kto ma dom i swoje własne - zwykłe - życie.