Carol (Emmanuelle Vaugier) jest odnoszącą sukcesy młodą kobietą, która prowadzi
wydawnictwo. Kobieta nie ma dobrych relacji ze swoimi pracownikami. Tęsknią oni za
poprzednią szefową Eve Miller (Carrie Fisher), która niestety zmarła. Według nich o wiele lepiej
radziła sobie z zarządzaniem zespołem. W wigilię Bożego Narodzenia Carol kłóci się ze swoim
chłopakiem. Po tym wydarzeniu niespodziewanie pojawia się u kobiety duch Eve i zabiera ją w
niezwykłą podróż po przeszłości, teraźniejszości i przyszłości. Dzięki niej Carol przekonuje się,
co tak naprawdę jest w życiu ważne i jakie błędy popełniła. Telewizyjna produkcja będąca
współczesną wersją "Opowieści wigilijnej" Charlesa Dickensa po raz kolejny zwraca uwagę
na istotę opartych na szacunku i wzajemnym zrozumieniu relacji międzyludzkich.