Czarne chmury zbierają się nad światem trolli, a mroczne siły zła ściągają na niego niebezpieczeństwa. Gdy król Grom traci swój ogon i zamienia się w kamień, jedyną osobą, która może uratować królestwo jest jego syn – książę Trym. Nasz młody bohater ma tylko trzy dni, aby odnaleźć zgubę i ocalić ojca. Uzbrojony w spryt i odwagę, wyrusza ku przygodzie w towarzystwie swoich najwierniejszych przyjaciół.

Akcja familijnego filmu "Troll: Niezwykła opowieść" rozgrywa się na terenie królestwa trolli, położonym w gęstym lesie. Te stworzenia prowadzą stabilne, spokojne i niczym niewyróżniające się na pierwszy rzut oka życie. Jednak od czasu do czasu urozmaicają je tradycyjnymi zabawami. Jedną z nich jest wyścig, w którym nieustannie wygrywa władca Grom. Nikomu jeszcze nie udało się go wyprzedzić, ale to może się zmienić. Rzecz w tym, że bohater stracił swój magiczny ogon, dzięki czemu miał przewagę nad wszystkimi. Za zniknięcie ogona odpowiedzialni są podstępni i wrogo nastawieni łowcy, którzy wraz z ogonem pozbawili Groma jego magicznej siły. Teraz troll stał się całkowicie bezbronny i musi wymyślić coś, co uratuje go z tej opresji.