W miejscach dotkniętych klęskami żywiołowymi, kryzysami humanitarnymi pracują specjalne zespoły ratunkowe. Niosą pomoc nawet w najbardziej zagrożonych regionach, targanych przez powodzie, trzęsienia ziemi, walki zbrojne. Działający w ramach organizacji "Lekarze bez granic", to sprawdzeni i doświadczeni medycy, którzy muszą się zmierzyć z wieloma problemami. Bohaterka filmu, dr Sophie Heimbach, właśnie zostaje wysłana na indonezyjską wyspę Sumatra, dotkniętą trzęsieniem ziemi. To jej pierwsza zagraniczna misja. Dołącza do zespołu chirurga dra Matthiasa Kreuslera. Arogancki i pewny siebie lekarz nie jest zachwycony jej przyjazdem, czego nawet nie kryje. Traktuje Sophie z wyższością, uważa, że kobieta nie poradzi sobie w tak trudnych warunkach, zwłaszcza, że ma za sobą jedynie praktykę w uniwersyteckim szpitalu. Ambitna lekarka nie poddaje się jednak, zamierza udowodnić, że jest zdolna sprostać największym wyzwaniom. Z czasem dr Heimbach i i dr Kreusler zbliżają się do siebie i bardzo się wspierają. Sytuacja staje się krytyczna. Zaczyna brakować leków, opatrunków medycznych. Tymczasem kolejna dostawa utyka w punkcie celnym. Sophie dostrzega Matthiasa pertraktującego z przywódcą buntowników. Zaczyna wątpić w jego uczciwość i lojalność. Kiedy próbuje dociec prawdy, na Sumatrze występują wstrząsy wtórne po trzęsieniu ziemi.