Hetty (Patricia Routledge - "Co ludzie powiedzą?") właśnie skończyła 60 lat i nie jest z tego zadowolona. Nie ma zamiaru wieść spokojnego życia na emeryturze, zatrudnia się więc na poczcie. Tam wpada na trop oszustwa. Postanawia przeprowadzić dochodzenie w tej sprawie, a do pomocy werbuje Geoffreya (Dominic Monaghan - "Zagubieni", trylogia "Władcy Pierścieni"), 17-latka, którego przyłapała na drobnej kradzieży. Gdy udaje im się rozwiązać zagadkę, Hetty orzeka, że ma smykałkę detektywistyczną i zakłada agencję. Początki nie są łatwe, ale dzięki swojej determinacji Hetty i Geoffrey zaczynają odnosić sukcesy.