Eric Beaumont to światowej sławy negocjator. Po odejściu z FBI założył firmę 'Crisis Resolution', w której preferuje się metody negocjacji alternatywne do policyjnych. Jego głównym celem jest ratowanie życia porwanych bez użycia broni, dzięki czemu odnosi spore sukcesy.

Serial Ransom jest inspirowany zawodowymi doświadczeniami Laurenta Combalberta, który wraz ze swoim partnerem, Marwanem Merym, jest uznawany za jednego z najlepszych negocjatorów na świecie. Razem podróżują po świecie, by pomagać korporacjom i agencjom rządowym w rozwiązywaniu konfliktów i przeprowadzaniu negocjacji.