Ellen Langford (Eliza Taylor) ma odziedziczyć po odchodzącym na emeryturę tacie (Neil Crone) firmę, jednak przed objęciem posady prezesa musi wykonać ważne zadanie. Jej ojciec i jeden z jego przyjaciół (Anthony Sherwood) mają świąteczną tradycję, która polega na osobistej wymianie listów w małej miejscowości Snow Falls. Ellen ma podtrzymać zwyczaj. Zderzenie wychowanej w wielkim mieście kobiety ze spokojnym trybem życia i niewielką, specyficzną społecznością ma być dla niej życiowym testem.