Samantha (Corri English) pracuje na telefonie zaufania, gdzie codziennie pomaga innym uporać się z bólem. Docenia znaczenie swojej pracy, ponieważ kiedyś sama doświadczyła trudności po utracie wzroku, a dzięki rozmowom nauczyła się żyć w ciemnościach. Podczas ostatniej nocy w pracy Samanthę odwiedza jeden ze stałych rozmówców, który jest rozczarowany jej odejściem. Zamknięty w sobie człowiek okazuje się być seryjnym mordercą. Czując się zdradzony, pragnie zabić kobietę, a ona musi przetrwać najdłuższą i najciemniejszą noc swojego życia.