W królestwie panuje świąteczne poruszenie. Księżniczki Anna i Elsa organizują swoje pierwsze Boże Narodzenie. Na przyjęcie przybywają wszyscy mieszkańcy. Po jakimś czasie każdy z nich wraca jednak do swojego domu. Wtedy siostry z bólem uświadamiają sobie, że nie znają żadnych bożonarodzeniowych tradycji swojej rodziny. Z pomocą przychodzi im bałwan Olaf, który za cel stawia sobie uratowanie magii świąt.

To pierwszy sezon wakacyjny od czasu ponownego otwarcia bram, a Anna i Elsa organizują uroczystości dla całej Arendelle. Kiedy mieszkańcy miasta niespodziewanie wyjeżdżają wcześnie, aby cieszyć się indywidualnymi wakacyjnymi zwyczajami, siostry zdają sobie sprawę, że nie mają własnych tradycji rodzinnych. Więc Olaf postanawia przeczesać królestwo, aby przynieść do domu najlepsze tradycje i uratować święta swoim przyjaciołom.